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Erfahrungsberichte und Bewertungen

Christa G.
08.08.2018
Privatumzug
Köln Dellbrück Köln Dellbrück

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Ich bin noch nie so enttäucht gewesen wie von diesem chaotischen Umzug teurer Wohnzimmerschrank über Steinfliesen gezogen natürlich kaput dann falsch zusammen gebaut trotz ausfühlicher Aufbauanleiunt, Schanierschrauben versammelt deshalb konnte Schrank erst am nächster Tag nach bestehen von mir auf eine richtige Fachkraft richtig wieder aufgabaut werden.Glastüre vom Schlafzimmerschrank gebrochen.Ledercauch macken.Küchenspülenschrank umgefallen Macke drann.Fuß vom Küchenschubladenschrank abgebrochen.Einen Fußabdruck auf frisch gestrichener Wand( von Malerfirma ausgeführt)gemacht weil er an dem Schrank schieben sollte bei Anpfiff von mir weil ich stocki sauer war die Bemerkung kann ja mal passieren.Solch einen chaotischen Haufen habe ich noch nie gesehen. Ich hatte den Auftrag mit der Firma Heinenn gemacht der mir zusicherte das nur Fachleute kämen da kann ich ja nur lachen. Wir sind auch schon privat nur mit Familie und Freunden umgezogen und es ist alles ganz geblieben. Ich woltte es nur denen nicht mehr zumuten ,weil die meisten wie mein Mann auf die 70 zugehen. Eines weiß ich , Sie haben mir den Glauben an Fachkräfte genommen.Niiiie mehr wieder. Mit freundlichen Gruß Christa Griechnik

Peter S.
03.07.2018
Privatumzug
Remagen-Ciudad Quesada Spanien

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Wir danken der Spedition Zitzelsberger für die Durchführung unseres Umzuges nach Spanien. Die Verladung in Deutschland lief dank sehr fleißiger und freundlicher Helfer unproblematisch.Alles wurde achtsam und vorsichtig verladen.Gut gesichert und eingepackt. Selbst spezielles,wie mein Modellheli wurden noch einmal extra verpackt. Die Abladung in Spanien war ebenso unproblematisch. Auch hier waren sehr nette und freundliche Helfer,die aus der Spanischen Filiale in Villaoyosa kamen,deutsch sprachen,und unsere Habseligkeiten vorischtig abgeladen haben. Danke für alles. Wir würden die Spedition Zitzelsberger jederzeit wieder mit einem Umzug beauftragen. Und können diese Firma ohne Bedenken empfehlen.

Martin B.
29.05.2018
Privatumzug
Dortmund-Bochun

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Die Rechnungsstellung war nicht korrekt bzw. die letzte Änderung des Auftragumfangs war nicht eingeflossen. Die Qualität des Umzugs war Naja, es wurde sich zwar bemüht das sperrige Sofa an den richtigen Ort zu bringen aber leider wurden auch viele Dinge angemackt oder in Mitleidenschaft gezogen. Auch ist der Fahrer des Lkw als sehr kolerisch und unverschämt Aufgetreten. Naja das heiligste gut war wohl der frühe Feierabend am Freitag und nicht der zufriedene Kunde.

Thorsten S.
15.03.2018
Privatumzug
Dortmund-Loh nach Dortmund-Berghofen

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Deutliche Punktabzüge gibt es, da ein verursachter Schaden trotz mehrmaliger Anmahnung bis heute nicht behoben wurde. Die Abrechnung erhielt ich, ohne, dass ein Regulierungsvorschlag gemacht wurde, was schon eine Unverschämtheit darstellt. Meine Nachfragen werden einfach ignoriert. Inzwischen habe ich mit Einschaltung eines Anwaltes gedroht. Seriöse Kundenbetreuung sieht anders aus.

Markus M.
07.03.2018
Privatumzug
Dortmund-Dortmund

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Leider kann ich nur sagen Finger weg von dieser Firma, ich bin das 2x damit umgezogen und das letzte mal. Grundsätzlich kommt von der Firma jemand raus und schaut sich an was mitgenommen werden soll. Es wird ein Vertrag gemacht in dem der Preis steht was zu zahlen ist, nicht bei der Firma Fischer ,da werden gerne mal 480 € mehr in Rechnung gestellt, wer es nicht glaubt ich habe es schriftlich. Aber leider ist das nicht alles,es wurden bei diesem Umzug so viele sachen beschädigt,das mir schlecht wird. Der E-Herd wurde oben eingedrückt,habe ich selber wieder repariert! Der Schlafzimmerschrank hat mittig jetzt eine dicke Macke. Ein Esszimmersitzbank wurde mittig zerkratzt. Ein Esszimmerpolsterstuhl wurde fast völlig zerstört weil er anscheind als Tritt benutzt wurde. Unser neuer Esstisch ist so vermackt das man es noch nicht mal ausbessern kann. Alles zusammen ohne Schaden am Schlafzimmerschrank kommen wir auf 860 € Die Firma hat uns 125 € angeboten,was wir natürlich nicht annehmen werden, ich denke es folgt eine Gerichtliche auseinander setzung. Rechtschutzversicherung sei Dank.